Polityka Zwrotów

VALENTINASTORE.PL

ZWROTY

Jeśli produkt, który otrzymałeś, nie spełnia Twoich oczekiwań lub rozmiar nie jest odpowiedni – nie martw się! Zgodnie z prawem każdy Konsument posiada prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość w ciągu 14 dni od momentu otrzymania przesyłki.

Czas rozpatrywania zwrotu to 14 dni od momentu jego otrzymania.

Bez względu na to, czy dokonujesz zwrotu czy reklamacji, należy pamiętać o kilku obowiązujących zasadach:

• Starannie spakuj i zabezpiecz zwracany produkt.
• Reklamowany towar powinien być czysty (bez śladów użytkowania z oryginalnymi metkami).
• Otrzymasz informację mailowo potwierdzającą przyjęcie zwrotu.
• Zwrot środków zostanie zrealizowany w ciągu 14 dni.

Adres do zwrotów:
VALENTINA RUSSIAN BEAUTY Sp. z o.o.
ul. Wacława 15/2
93-118 Łódź

Upewnij się, że do paczki z oświadczeniem i zwracanym produktem dołączysz wszystkie akcesoria, paragon lub fakturę.

UWAGA! Nie akceptujemy przesyłek odesłanych „za pobraniem” lub do paczkomatu. Zapewnij odpowiednie zabezpieczenie towaru, aby uniknąć uszkodzeń podczas transportu.

REKLAMACJE

W przypadku stwierdzenia wady produktu prosimy o kontakt mailowy pod adres kontakt@valentinastore.pl w celu zgłoszenia reklamacji.

Reklamowany towar wraz z wypełnionym formularzem należy odesłać na adres: VALENTINA RUSSIAN BEAUTY Sp. z o.o.
ul. Wacława 15/2
93-118 Łódź

Wydrukuj wzór formularza odstąpienia od umowy, który po wypełnieniu możesz dołączyć do przesyłki.